スタッフブログ

5月20日に院外での初級歯科助手講座に参加しました。

2018年05月21日 (月)

午前中は歯と口腔の基礎知識、診療の流れを学びました。う蝕の治療や歯周疾患のほか、義歯の取り扱い方法や患者さんからよく聞かれる質問への答え方なども教えていただきました。また、今まで知らなかった様々な外科手術についても学ぶことができました。

午後からは医療保障の種類と受付業務・レセプトの流れ、患者接遇について学びました。

患者接遇は演習を通して電話応対などを練習しました。「毎回、今できる最大の表現をする」というお話がとても印象に残り、挨拶や笑顔、明るい声などで表現することが大切であるということを学びました。

今回学んだ事を今後の診療の中で活かしていけるよう頑張ります。

 

はまうらパーク歯科 管理栄養士CM 愛須